Rujukan

Maklumat Anda, Tanggungjawab Kami

Dasar Privasi ini menerangkan dengan jelas bagaimana surga22 mengendalikan maklumat peribadi anda — dari ketika akaun dibuka sehinggalah setiap transaksi melalui Touch 'n Go eWallet, Boost, atau GrabPay.

Maklumat dikumpul secara telusTiada perkongsian data tanpa kebenaranAkses akaun dilindungi SSLPermintaan pemadaman data diterimaTertakluk kepada undang-undang tempatan Malaysia
Jelajah Lobi Baca Soalan Lazim
surga22 Maklumat Anda, Tanggungjawab Kami
CARA KAMI MELINDUNGI DATA

Pengendalian Data, Kuki, dan Keselamatan Akaun

Kepercayaan anda bermula dari cara kami mengendalikan setiap keping maklumat yang anda berikan. Bahagian ini menerangkan pendekatan praktikal kami terhadap keselamatan akaun, penggunaan kuki, tempoh penyimpanan data, dan hak anda untuk meminta perubahan.

Enkripsi dan Keselamatan Log Masuk

Setiap sesi log masuk dilindungi dengan enkripsi SSL. Pengesahan OTP melalui nombor telefon bimbit berdaftar memastikan hanya anda yang boleh mengakses akaun anda sendiri.

Penggunaan Kuki

Kami menggunakan kuki untuk mengenal pasti peranti anda antara sesi — supaya anda tidak perlu log masuk semula setiap kali. Kuki ini tidak menjejaki aktiviti di laman web lain.

Tempoh Penyimpanan Data

Rekod akaun disimpan selagi akaun aktif. Jika akaun ditutup atas permintaan anda, kami menyimpan rekod transaksi kewangan sahaja mengikut keperluan undang-undang tempatan yang berkenaan.

Hak Anda untuk Meminta Perubahan

Anda boleh meminta semakan, pembetulan, atau pemadaman maklumat peribadi pada bila-bila masa melalui sembang langsung atau e-mel sokongan. Permintaan diproses setelah identiti anda disahkan.

HUBUNGI PASUKAN KAMI

Cara Menghubungi Kami Berkaitan Privasi

Jika anda mempunyai sebarang soalan berkaitan Dasar Privasi ini — termasuk permintaan untuk melihat, membetulkan, atau memadamkan maklumat peribadi anda — pasukan sokongan surga22 boleh dihubungi melalui saluran berikut. Kami akan mengakui permintaan anda dan memaklumkan langkah seterusnya dalam tempoh yang munasabah mengikut proses dalaman kami.

Sembang Langsung Gunakan butang sembang langsung di laman surga22 untuk pertanyaan segera berkaitan privasi akaun anda. Pasukan kami akan merespons mengikut giliran dalam barisan.
E-mel Sokongan Hantar permintaan bertulis berkaitan data peribadi anda melalui e-mel rasmi surga22. Permintaan bertulis memudahkan kami memproses kes anda dengan lebih teratur dan teliti.
Borang Dalam Talian Log masuk ke akaun anda dan pilih bahagian 'Bantuan Akaun' untuk mengisi borang permintaan privasi secara langsung. Cara ini menjimatkan masa pengesahan identiti anda.

Soalan yang Kerap Ditanya Tentang Dasar Privasi

Berikut adalah jawapan kepada soalan yang paling kerap kami terima berkaitan privasi akaun dan pengendalian maklumat peribadi di surga22. Jika soalan anda tidak tersenarai di sini, hubungi kami terus melalui sembang langsung.

Kami mengumpul nama, e-mel, nombor telefon bimbit, dan maklumat pembayaran yang diperlukan untuk mengesahkan identiti anda dan memproses transaksi seperti deposit melalui Touch 'n Go eWallet atau Boost.

Tidak untuk tujuan pemasaran. Kami hanya berkongsi maklumat dengan penyedia pembayaran seperti GrabPay dan Touch 'n Go eWallet setakat yang diperlukan untuk memproses transaksi anda sahaja.

Log masuk ke akaun anda dan hubungi kami melalui sembang langsung atau e-mel sokongan. Nyatakan permintaan anda secara bertulis supaya kami boleh mengesahkan identiti dan memproses permintaan dengan betul.

Ya, anda boleh meminta pemadaman data peribadi anda pada bila-bila masa. Rekod transaksi kewangan mungkin perlu disimpan untuk tempoh tertentu mengikut keperluan undang-undang tempatan Malaysia.

Ya. Kuki membolehkan kami mengenal pasti peranti anda antara sesi log masuk. Fungsi ini hanya beroperasi dalam pelayar web surga22 dan tidak menjejaki aktiviti anda di laman web lain.

Maklumat profil anda akan dinyahaktifkan. Rekod transaksi kewangan disimpan mengikut tempoh yang ditetapkan oleh undang-undang tempatan. Anda boleh meminta pengesahan bertulis mengenai proses ini melalui e-mel sokongan kami.
Rujukan

Dasar Privasi

Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa dan undang-undang tempatan. Pengguna bertanggungjawab menyemak peraturan di kawasan masing-masing.

Akses hanya tersedia di mana undang-undang tempatan membenarkan.

Halaman berkaitan

MaklumatUndang-undangMaklumatLobi JackpotMaklumatTentang Kami

Halaman berkaitan

surga22 Malaysia surga22 Aplikasi Slot Ikan Emas Roulette Langsung surga22 Kasino